AI帮我全额退款，白漂了几天美国VPS

发表于 2023-04-25 更新于 2023-07-28 分类于 AI技术

其实我一直想跟大家分享AI的真实使用场景，但我基本都是用在编程上，如果分享这些内容，可能大部分朋友也看不懂。今天我刚好使用AI辅助我完成了一次海外购物退款，感觉是一个不错的AI使用案例，便通过本文分享给大家。

我所使用的AI产品不是当下最流行的ChatGPT，而是Claude。之所以使用Claude，第一个原因是Claude并不比ChatGPT差，第二个原因就是ChatGPT经常出错。昨天我才发了一篇文章叫《Claude：一款可以平替ChatGPT的产品》，想了解Claude的朋友可以去看看。

背景

最近我在一家美国VPS服务商那里购买了一台VPS（不懂得朋友不用在意，就当成是一个虚拟产品），使用PayPal支付的，结果没过几天，服务商就给我发了邮件，大概意思就是要验证我的身份，又要拍证件又要拍自己的照片，还要提供PayPal订单截图，或者是让我换一个支付方式，使用加密货币或者支付宝。我一直是一个比较在意隐私信息保护的人，一般不会提供这些信息，何况对方是一家美国公司，所以我根本不会考虑配合他们验证身份。至于换一种支付方式，我也不太想，主要是嫌麻烦。加上VPS还可以使用，就没有理会这个邮件。

结果第二天，VPS服务商再次发邮件，说由于没有得到我回复，已经暂停了我的VPS服务。看来不回复他们是不行了，但是回复得用英文回复，虽然我看得懂英文，但我的英文写作能力不怎么好，所以还是让AI辅助我写邮件吧。我回复邮件的目的就是让对方直接退款，我也不打算继续使用这个VPS了。

下面看我如何使用Claude帮我退款的。

使用Claude

首先，我复制了服务商的邮件内容发给了Claude，让它了解我收到邮件（这是我收到第二封邮件），并表达我的诉求：“我想退款，帮我编写回复邮件”。

下面是Claude的回复，标准的邮件格式，但我觉得内容还需要加上一些理由，于是我让它根据我的补充内容进行修改。

Claude修改后的回复。

Hello,
Thank you for your email. However, providing additional verification information seems troublesome. Instead, I would like to cancel my VPS service and request a full refund. I am no longer using this VPS.
Please proceed to terminate my service immediately and issue a full refund for my payment. I do not wish to continue using the service or go through any further verification processes.
Thank you,
[Your name]

我非常满意这个回复邮件，我仅仅说要退款，Claude直接说要全额退款，非常懂事啊，于是我就复制了上面这个邮件内容，回复了对方。结果没过多久，对方就回邮件了，回避退款的要求，还在忽悠我换一种支付方式(Claude在帮我写邮件的时候就预测这种可能性)

看来还得跟对方Battle下，于是我就将对方回复内容再次发给Claude，让它帮我出主意。

看看Claude怎么给我出主意的

我感觉内容没啥问题，但是最后提到“信用卡退款”有问题，于是我告诉Claude我用的不是信用卡而是PayPal

下面是我最终想要的回复内容：

Hello,
Thank you for your understanding. However, I have decided not to continue using your service. Please proceed to terminate my VPS service immediately and issue a full refund. I do not wish to explore any alternative payment methods or verification processes.
Please cancel all future billings and charges related to this service. I expect a full refund for my payment within 5 business days. If I do not receive the refund by then, I will open a dispute case on PayPal to get my money back.
Regards,
[Your name]

这段邮件内容有点超出我的预期，Claude在退款方面上，比我还强硬，直接给对方5天期限，5天收不到退款就找PayPal告状去。于是我就将这段邮件内容回复给了VPS服务商。最后收到了以下邮件：